Versterken van communicatieve en sociale competenties op de werkvloer
Erkenningen: Vlaamse opleidingsincentives
Thema: Beroepshouding, Communicatie vaardigheden, HR / Leiderschap
Sector: Anders (bedrijven – KMO’s – vzw’s), Dienstenchequebedrijven, Kind en jeugd, Lokale besturen, Maatwerkbedrijven, Ouderenzorg (WZC), Thuiszorg, Ziekenhuizen, Zorginstelling
Inhoud
In deze opleiding leren medewerkers van A tot Z op welke manier ze communicatie en sociale competenties kunnen versterken. Gaande van het voeren van individuele gesprekken en functioneringsgesprekken, tot omgaan met met diverse profielen in teams. Ook omgaan met stress en welzijn zijn belangrijke thema’s binnen deze opleiding. Omgaan met moeilijke klanten en het voeren van moeilijke gesprekken zijn beide competenties die getraind worden.
Doelstellingen
- Als deelnemer kan je na deze vorming via een positieve verbindende communicatie inzetten op teamfunctioneren en welzijn.
- Je kan als medewerker een functioneringsgesprek voorbereiden en onderbouwd voeren.
- Je leert welke impact je hebt als persoon op de anderen en weet via aangeleerde methodieken anderen te versterken.
- Je hebt oog voor welzijn en preventie van stress en bent op de hoogte van de risicofactoren hieromtrent.
- Je hebt extra kennis en gesprekstechnieken aangeleerd in functie van het voeren moeilijke gesprekken en omgaan met moeilijke klanten.
Aanvraag via IN-Z Ondernemen
Aanvraag offerte
We leren je graag kennen.
"*" geeft vereiste velden aan